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FAQ'S

Preguntas Frecuentes

Cuando el socio presenta una dolencia, debe llamar al call center de Colmedikal para solicitar una cita con el médico general o de especialidad, deberá especificar su ubicación geográfica, el horario y la fecha de su preferencia para agendar la consulta médica.

Número de teléfonos del Call Center: 0987028756- 0981975410

Después de ser atendido en la consulta médica general o de especialidad, el médico tratante prescribirá la receta pertinente, luego el socio se acercará a la farmacia más cercana y procederá a retirar los medicamentos prescritos.

Las farmacias autorizadas son: Económicas, Medicity , Fybeca y Sana Sana.

Dirección Colmedikal: Av. República E6-447 y Av. Eloy Alfaro Edificio Castillo Sánchez 5to piso.

Cuando el socio presenta una dolencia dental, debe llamar al call center de Colmedikal para solicitar una cita con el Odontólogo, deberá especificar su ubicación geográfica, el horario y la fecha de su preferencia para agendar la consulta médica.

Número de teléfonos del Call Center: 0987028756- 0981975410

Son servicios de salud que se proporcionan a pacientes que no requieren hospitalización. Estos servicios incluyen consultas médicas y de especialidad, tratamientos y terapias que se realizan en clínicas, hospitales, consultorios médicos, donde el paciente puede regresar a su hogar el mismo día, es decir, la atención médica es menor a 24 horas.

Una enfermedad de 72 horas de evolución se refiere a una condición médica (enfermedad leve o comunes) que tiene una duración en un período de tres días. En el contexto de la fiebre, por ejemplo, malestar general con fiebre (cuando un paciente presenta fiebre de más de 38°C durante menos de 72 horas sin que se pueda identificar la causa después de una evaluación médica detallada).

No, porque por aspectos contractuales en el horario de atención del call center es: Lunes a Viernes de 08H30 A 18H30

Una enfermedad preexistente se refiere a cualquier condición médica o enfermedad que ya estaba presente antes de que el un socio o cliente contratara un programa de asistencia médica.

Ejemplos incluyen enfermedades cardiovasculares, diabetes, hipertensión y cáncer.

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